Politika privatnosti

Pro Smart Automations je studio za automatizaciju uz pomoć veštačke inteligencije i softver po meri sa sedištem u Srbiji. Mi smo rukovalac ovde opisanih ličnih podataka. Kontaktirajte nas na contact@prosmartion.com.

Kada pošaljete kontakt formu, prikupljamo:

• Vašu imejl adresu.
• Proces ili izazov koji opisujete.
• Vaš željeni jezik.

Automatski, radi zaštite forme i razumevanja saobraćaja, beležimo vašu IP adresu, user-agent pregledača, stranicu sa koje ste došli i sve UTM parametre kampanje iz linka kojim ste stigli.

Koristimo jedan funkcionalni kolačić, prosmart_locale, da zapamtimo vaš jezik. Ne koristimo reklamne kolačiće niti kolačiće za praćenje trećih strana.

Ako postanete klijent, naš portal čuva vaše ime, imejl, organizaciju, podatke o projektu i sve dokumente koje otpremite (kao što su ugovori, opisi posla i fakture) u privatnom skladištu.

Za automatizacije koje pokrećemo za aktivne klijente prikupljamo operativnu telemetriju — broj izvršavanja, događaje uspeha i neuspeha i vreme — kako bismo prikazali ROI kontrolnu tablu. To su operativni podaci o izvršavanjima radnih tokova, a ne praćenje posetilaca sajta.

• Da odgovorimo na vaš upit i damo ponudu.
• Da isporučimo i održavamo usluge koje angažujete kod nas.
• Da uklonimo duplikate i sprečimo nepoželjnu poštu na kontakt formi.
• Da pokrećemo klijentski portal i telemetrijsku kontrolnu tablu.
• Da ispunimo zakonske i računovodstvene obaveze.

Oslanjamo se na vašu saglasnost za kontakt formu, na ugovor za klijentske usluge i na naš legitimni interes za bezbednost, sprečavanje nepoželjne pošte i rad usluge.

Koristimo pružaoce usluga trećih strana za hosting, bazu podataka i skladištenje datoteka, slanje imejlova i automatizaciju radnih tokova. Oni obrađuju podatke u naše ime kao obrađivači. Ne prodajemo vaše lične podatke.

Podatke o potencijalnim klijentima čuvamo dok su komercijalno relevantni, podatke klijenata za vreme trajanja ugovora i koliko zakon zahteva, a telemetriju dok je pretplata aktivna.

Sesije štitimo potpisanim tokenima sačuvanim u httpOnly kolačićima, otpremljene dokumente držimo u privatnom skladištu dostupnom samo preko kratkotrajnih potpisanih linkova i pristup ograničavamo prema ulozi.

Možete zatražiti pristup, ispravku ili brisanje svojih ličnih podataka i prigovoriti na određene obrade. Kontaktirajte contact@prosmartion.com i odgovorićemo u razumnom roku.

Neki od naših pružalaca usluga mogu obrađivati podatke izvan Srbije ili EU. Kada to čine, oslanjamo se na zaštitne mere koje ti pružaoci nude.

Možemo ažurirati ovu politiku i tada ćemo izmeniti gornji datum. Za svako pitanje o privatnosti, kontaktirajte contact@prosmartion.com.